喜ばせる・楽しませるブランドの
世界観をお届けするために

憧れの「Ferrari」ビジネスに携わりたかった。

前職は「McLaren」のディーラーで7年ほどセールスを担当していました。当時から「Ferrari」の存在は特別なもの。幼少期から変わらぬ羨望の眼差しを向ける存在です。何よりも、そのブランド力とプライスリーダーとしてマーケットを引っ張る存在感、リセールバリュー…どれを取っても優位性を発揮していたため、「どんなビジネスの仕方になるのか？ 」「そこで自分はどんな役割を果たせるか？ 」「どこまで活躍できるだろうか…」という想いから、転職を決意しました。

販売ではなく、オーダーメイドの世界。

業務の内容は、新車・中古車販売とお客様のフォローに加え、イベントによる特別な体験を提案するなどを担当しています。コンサルのような側面もございますが、お客様と共にステップアップし、進んでいくイメージを持っています。乗り換えや次のステージ、豊かなカーライフ、価値が継続的に維持される…そんなブランド力を持っているのがFerrariです。新車はオーダーでしか生まれず、それは消耗品ではなく、もう作品。この先、どれだけAIが進化しても人が必要な仕事だと感じています。

必要なことは、コンディション維持。

最高のパフォーマンスを発揮するには、まず健康であることです。フィジカルとメンタル、どちらのコンディションも良好であること。または、健康に見えること、身だしなみ、身なりにも気を付けます。まずは自分に余裕がないと良いサービスはご提供できません。身なりについては、一流のものを優先してセレクト。本国イタリアのものや自分に最適なサイズ感、上質なサービスに触れるなど、日々勉強です。あとは、いつも中立でいられるようにマインドセットすることを心掛けています。

アワードでタイトルを獲得したい。

各拠点・各ディーラー全体が対象の年間アワードがありまして、そこで表彰されるタイトルを獲得したいですね。多くから注目されるもので毎年4月に開催されています。そこで、チーム・個人それぞれで獲得できたら良いなと思っています。喜びを分かち合うためのチームプレー、日々の積み重ねと研鑽により表彰される個人タイトル、自身の仕事への評価のひとつとして重要視しています。「いつまでも現場が良い」と思っており、これからもショールームでしか味わえない体験をお届けしていきたいです。

チームでディーラースコア国内2位を獲得。

2022年のことですが、13ディーラーの中で2位をチームで獲得できました。これは嬉しかったですね。皆、頑張りました。あとは、北海道・旭川の納車のことを思い出します。しばらくリモートでの対応を行い、動画や画像でのやり取りを経て、納車時に初対面となるケースでしたが、ご満足をいただき「次回もあなたから買いたい」とお客様からいただけたときは、感激しました。私の原点回帰となる血の通った商談・納車ができたと感じるものでした。